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前Yahoo補償の内容は、「未着トラブルお見舞い制度」に改定されました。 →詳しく解説
ヤフーオークションで運悪く「金銭を支払ったにもかかわらず商品が届かない場合」とか「商品を送付したにもかかわらず代金が支払われない場合」などのことにあってしまった場合にのために「Yahoo補償」というものがヤフオクにはあるんですね。
しかし、単純に「ヤフオクで詐欺行為にあってしまったから、Yahooさん全額補償して〜」といっても簡単にはYahooも補償はしてくれません。実際に補償されるには補償対象かどうかの審査があり、その審査の土台に乗るには、内容証明による督促を含め、１ヵ月以上取引相手とコンタクトを取り続けることや警察への被害届など行わなければいけません。期間は5ヶ月ぐらい掛かるようです。
Yahoo補償のされ方には金額によって２種類あります
詐欺にあった金額が、1円〜4.999円未満の場合には全額がYahooポイントでの還元になり、それ以上の5,000円〜50万円までの商品は 20％控除された金額が現金で指定口座に振込まれます。すなわち８割を補償してくれるんですね。注意事項としては補償の対象は商品代金のみということです。送料や振込手数料は対象外なんですよ。
〜例えばこんな感じ〜
・商品代金が4800円のもの → 全額が「Yahooポイント」で支払われます。
・商品代金が10,000円のもの → 8割の8,000円が現金振込
・商品代金が300,000円のもの → 8割の240,000円が現金振込
・商品代金が600,000円のもの → 8割の480,000円が現金振込
・商品代金が800,000円のもの → Yahoo補償の上限金額 500,000円が現金振込
Yahoo補償の対象にならないものもあります
 Yahooプレミアム会員費の支払い期間が3ヶ月継続されていない場合
ヤフオクでは、4,999円の入札や、それ以上の金額でも条件に合えば入札/落札ができますが、Yahoo補償を受けるためには「Yahooプレミアム会員」になっていて3ヶ月以上会員費を支払っていることが条件になります。
補償のない発送方法で送ってもらった場合
定型郵便、定形外郵便、ゆうメール、メール便など補償のない発送方法で送られたオークションは補償の対象外になります。
補償対象外カテゴリ
オークション
> ペット、生き物
オークション >
チケット、金券、宿泊予約
※ただし「代金支払管理サービス」を利用した場合は対象とする。
オークション > 不動産
オークション >
その他
Yahooが公開している「トラブル口座リスト」に明記されている
Yahooには過去の取引きでトラブルが多数報告されている「トラブル口座リスト」が公開されています。そこに公開されている振込先銀行口座が取引口座の場合は補償の対象外になります。
この他にも、出品後に出品物を調達する態様の取引きや、商品発送、代金支払などの一方の当事者の履行期日が、相手方の履行期日から10日間を超えて遅延することが出品画面や当事者間の連絡メールなどにおいてあらかじめ通知されている取引き、海外への発送、振込などの取引き、オークション終了から120日経過している取引きなど対象になるものもありますので「Yahoo補償内容」を確認してください。
→ こんな時は補償対象外になる
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