
未着トラブルお見舞い制度
ヤフオクの取引きで、「代金を支払ったのに商品が届かない」などの場合に、ヤフーがお見舞いしてくれる制度。
「未着トラブルお見舞い制度」では、落札・注文金額の100%(基本、5,000円以上から)が「Yahooポイント」で返還付与される。
補償される金額の上限は50万円までになり、オークション取引時点のスタークラブのランクが【シルバーランク】以上の場合は 5,000円未満でののトラブルも対象になる。
対象になるサービス |
Yahooオークション、Yahooショッピング、Yahooバザール |
補償内容 |
Yahooポイントで付与 |
対象金額 |
5,000円以上の商品 |
補償上限 |
最高50万ポイント |
1年の補償回数 |
1回 (スタークラブにより、プラスαあり) |
申込期限 |
注文・落札から120以内の申込が必要 |
対象外の発送方法 |
定形外・メール便などの補償がない発送を利用した |
補償されない場合 |
・Yahooのガイドライン違反 |
非対応カテゴリとは |
・ペット用品>生き物、生体 |